Recordatorio: La foto que te tomes se utilizará como foto de perfil de GigHound.
¿Está listo para enviar y verificar su identificación?
- Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación GigHound.
- Selecciona Información personal.
- Pulsa Verificación de identidad.
- Elige una identificación aprobada emitida por el gobierno.
- Alinee su identificación para que quepa en el marco proporcionado y tome una foto.
- Cuando estés satisfecho con la imagen de tu carné de identidad, pulsa Siguiente.
- Ahora, hazte una foto y pulsa Siguiente.
- Cuando estés satisfecho con tu foto, toca Siguiente.
- La verificación de identidad se ejecutará automáticamente y se completará en unos segundos.
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- Selecciona Información personal.
- Pulsa Verificación de identidad.
- Elige una identificación aprobada emitida por el gobierno.
- Alinee su identificación para que quepa en el marco proporcionado y tome una foto.
- Cuando estés satisfecho con la imagen de tu carné de identidad, pulsa Siguiente.
- Ahora, hazte una foto y pulsa Siguiente.
- Cuando estés satisfecho con tu foto, toca Siguiente.
- La verificación de identidad se ejecutará automáticamente y se completará en unos segundos.
Posibles resultados:
- Verificado: tu identidad se ha verificado correctamente. Ahora puedes continuar con la verificación de tu cuenta o tomar tu primer turno.
- Error: si no se puede verificar tu identidad, se te pedirá que envíes una foto nueva de tu documento de identidad y una nueva foto tuya. Estos son algunos consejos útiles a tener en cuenta. Si lo has vuelto a intentar y sigues sin poder verificar tu identidad, toca Solicitar ayuda. Sus fotos de verificación de identidad se enviarán a un representante de GigHound y se revisarán en un plazo de 24 horas.
- ID duplicada: ¿Has enviado tu identificación a GigHound anteriormente? Con GigHound, cada trabajador solo puede tener una cuenta. Sus fotos de verificación de identidad se enviarán automáticamente a un representante de GigHound, quien las revisará en un plazo de 24 horas. Si la cuenta está duplicada, se desactivará y la cuenta principal estará activa.
- ID duplicada (cuenta suspendida): no podrás crear una cuenta nueva si GigHound te ha suspendido actualmente. Debido a una violación de nuestros Términos de servicio, tus fotos de verificación de identidad se enviarán automáticamente a un representante de GigHound y ambas cuentas se desactivarán.
¿Tienes problemas? Pruebe lo siguiente:
- Concede permiso a la cámara: la aplicación GigHound necesita permiso para acceder a tu cámara. Una vez que concedas el permiso, GigHound podrá acceder a tu cámara para tomar la foto.
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Usa fotos de alta calidad: toma fotos en una habitación bien iluminada, asegurándote de que tu rostro esté centrado en el encuadre, enfocado y no cubierto. Los cubrimientos religiosos para la cabeza son bienvenidos, pero asegúrese de que le veamos los ojos, la nariz y la boca.
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Envíe fotografías de un documento de identidad original (no fotocopiado) o en buen estado emitido por el gobierno: necesitamos una foto del documento original para garantizar un proceso de verificación sin problemas.
- Identificación válida: compruebe que su documento de identidad es válido y no ha caducado.
Aún así, ¿tienes problemas?
Podría haber ocurrido algo inesperado. Envíe un ticket de soporte para que un representante de GigHound pueda investigar el problema más a fondo.
Para más información
Descubre cómo funciona cuando verificamos tu identidad y consulta nuestra Política de privacidad.